Đoàn viên thanh niên xã Phù Mỹ Đông tích cực hỗ trợ người dân thực hiện TTHC tại Trung tâm phục vụ hành chính công

          Với tinh thần xung kích, tình nguyện và trách nhiệm của tuổi trẻ vì cộng đồng đoàn viên thanh niên xã Phù Mỹ Đông đã có mặt túc trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công hỗ trợ người dân kê khai thủ tục cùng nhiều phần việc liên quan. Qua đó giảm áp lực cho cán bộ cũng như giúp người dân hoàn thành TTHC nhanh chóng và chính xác hơn.

          Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Phù Mỹ Đông, kiêm Bí thư Đoàn thanh niên xã – Nguyễn Tuyên Hoàng cho biết, ngay từ những ngày đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Đoàn xã đã triển khai đội hình thanh niên tình nguyện “trực chiến” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân.

          Mỗi ngày có 04 đoàn viên thanh niên chia ca túc trực, đồng hành với cán bộ, công chức trong công tác hướng dẫn, xử lý hồ sơ, đặc biệt là với người dân lớn tuổi hoặc chưa quen với dịch vụ công trực tuyến.

          “Thời gian đầu, người dân đến còn bỡ ngỡ, chưa biết đăng ký trên phần mềm nên các bạn nhanh chóng hỗ trợ người dân giải quyết các giấy tờ hành chính, tránh tình trạng phải chờ đợi lâu. Ai cũng vui vẻ vì thủ tục được giải quyết nhanh gọn” - anh Hoàng cho biết.

          Ngoài hỗ trợ lấy số thứ tự, đoàn viên thanh niên còn hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc cho nhân dân trong việc giải quyết các thủ tục như đăng ký tài khoản định danh điện tử, tài khoản dịch vụ công quốc gia; hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thủ tục, sử dụng cổng dịch vụ công và phần mềm hành chính...

          Theo anh Hoàng, đợt tình nguyện lần này kéo dài từ ngày 7/7 đến khi Trung tâm Phục vụ hành chính công đi vào ổn định, trải đều các ngày trong tuần. Vào thời điểm cao điểm, số lượng đoàn viên sẽ được tăng cường để đảm bảo hỗ trợ kịp thời.

          Đây không chỉ là hoạt động thể hiện tinh thần xung kích vì cộng đồng mà còn là cơ hội để đoàn viên rèn luyện kỹ năng, nâng cao hiểu biết, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp và hiện đại.